API ontwikkeling en systeem integratie

Een klant plaatst een bestelling in je webshop. De order moet naar je WMS voor verzending, naar je boekhouding voor de factuur, en naar je CRM voor de klanthistorie. Maar niks praat met elkaar. Dus typt iemand de order handmatig over in drie systemen. Elke dag. Tientallen keren.

Een klant verhuist en past zijn adres aan in het klantportal. Maar de boekhouding stuurt de factuur nog naar het oude adres, want die koppeling bestaat niet. De klantenservice ziet het nieuwe adres, het warehouse het oude. Wie heeft er gelijk? Niemand weet het zeker.

En die koppeling die je IT-leverancier twee jaar geleden heeft gemaakt? Die breekt elke keer als Exact een update doet. Geen foutmelding, geen logging. Je komt er pas achter als een klant belt dat zijn factuur niet klopt. Koppelingen die je niet kunt vertrouwen, zijn erger dan geen koppelingen.

We bouwen koppelingen die je kunt vertrouwen. REST APIs voor standaard data-uitwisseling, GraphQL als je frontend flexibel data moet ophalen, webhooks als een systeem real-time moet weten dat er iets is veranderd. Elke koppeling met foutafhandeling, retries en logging. Als er iets misgaat, weet je het meteen.

We denken na over wat er gebeurt als je groeit. Versioning zodat bestaande koppelingen niet breken als je nieuwe features toevoegt. Caching zodat je API snel blijft, ook als het druk wordt. En als microservices de juiste keuze zijn pakken we dat aan, maar we forceren het niet als een simpele koppeling volstaat.

Na oplevering heb je een dashboard waar je ziet wat er door je koppelingen stroomt. Hoeveel berichten zijn verwerkt, hoeveel zijn gefaald, waar zit de vertraging. Bij problemen krijg je een alert. Je hoeft niet meer te hopen dat het werkt. Je kunt het zien.